非法留学服务机构通常的表现形式是，打着留学咨询或者免费咨询的旗号，以不收费或少收费，骗取消费者的信任。但是，一旦消费者误入圈套，这些非法机构就会以培训费、境外院校注册费、境外服务费等名义，强收消费者的服务费。一旦出现问题，消费者同非法机构签订的服务协议，不受北京留学服务行业协会的制约和保护。

　　消费者要警惕部分培训机构提供的免费留学服务。这类机构实质上打着免费留学服务的招牌，目的是吸引消费者参加他们的培训课程。一般而言这类机构所提供的培训课程往往缺乏竞争优势。

　　消费者在选择留学机构提供的留学中介服务时，一定要认清两证。即教育部颁发的自费出国留学中介服务许可证、北京市工商局颁发的带有自费出国留学服务字样的营业执照，并核实该机构是否在北京市教委存有100万元人民币的风险抵押金。在选择留学中介前，可登录北京留学服务行业协会的网站(bossa.bjedu.cn)，检验服务机构的身份。

　　投诉有三种方式

　　北京留学服务行业协会现接受三种投诉方式：

　　1.电话投诉：64259969(周一至周五，上午9点到下午5点)

　　2.网站投诉：北京留学行业协会网站(bossa.qq.com/)

　　3.书面投诉：北京市东城区安定门外大街东河沿乙4号南门二层。邮编100011