编者按:在整个机票预订市场,携程仅占航空公司分销比重的10%,所占份额并不大。但携程却是各大航空公司的最大经销商,月均出票量超过了任何一家传统的线下分销商。刘绍勇不想完全脱离携程还要“叫板”,是为未来而战。加大直销业务,才可能改变受制于代理的被动局面。未来是合作而不受制。
两方会谈是合作或者谈判,三方会谈则是斡旋。
在最近召开的两会上,作为人大代表的东航董事长刘绍勇向阿里巴巴隔空喊话:要见其董事局主席马云,希望双方好好谈谈东航电子商务合作事宜,“东航不想为携程和e龙继续打工”。阿里巴巴马上投桃报李:我们会尽快促成会谈。
携程CEO范敏马上被触动了,回应希望会谈有三方(携程、东航、阿里巴巴)。
尚在美国的马云不由自主卷入了一场商业角力。刘绍勇的公开“叫板”,拉开了热闹非凡的商业剧,携程与航空公司、酒店的分销和直销之争渐入高潮。
航空公司不做“温水里的青蛙”
这是一场关于未来渠道话语权的争夺之战。
“这不是东航一家的困惑。携程作为航空公司机票销售最大的渠道分销商,在合作中掌握了更多的话语权,航空公司对自己‘受制于人’的现状一直忧心忡忡。”海航一位内部高层对《中国经营报》记者称。
目前航空公司的机票销售方式主要分为三种:中航信分销代理渠道、携程e龙等电子商务平台,以及航空公司的直销。
其中,前两种方式属于分销渠道,一般占据航空公司出票量的70%~80%,而直销渠道的销售额保持在10%~20%。“以前航空公司很少重视直销,这一比例也是近一两年才发展的。”海航的上述高层透露。
而在约80%的分销比例中,通过携程之类中介售出的机票仅维持在10%。携程占据的销售份额并不高。这也是携程反复对外界强调不构成“市场垄断”的理由之一。
“根据国家民用航空局数据,2008年旅客运输量为1.92亿人次,通过携程预订机票的乘机人数不到7%,加上e龙、芒果等所有在线预订商的份额也不到20%,航空公司直销预订的总量大约也是百分之几,仍有80%左右的市场掌握在传统机票代理商的手中。”范敏对刘绍勇的“打工论”颇为不平。
但是,在航空公司看来,争论的焦点并不在此。
航空公司不想做“温水里的青蛙”。“东航为代表的航空公司看重的是将来的渠道份额,刘绍勇是在为东航争夺渠道未来的控制权。”海航股份市场部销售经理熊洪军指出。
一个不容忽视的事实是,尽管没有占据绝对份额优势,但是携程却毫无争议地成为各大航空公司的最大经销商,月均出票量超过了此前任何一家传统的线下分销商。