在经济黯淡的大形势下,仍有企业敢做出惊人的逆市之举。2月3日,香港迪士尼乐园对外宣布,将从2月9日起取消频率票价(平时和节假日不同票价),针对港外游客统一执行调整后的新票价,涨幅最高可达两成,但香港市民半年内仍可享受旧价优惠。
消息一出,业界哗然。内地游客称“迪士尼有区域性歧视的嫌疑”;而香港民众则纷纷声讨“迪士尼此举有损香港的旅游形象,将使本已不景气的香港旅游经济再受重创,希望香港政府出面干涉迪士尼涨价。”还有不少业内人士认为此营销策略时机不对,“自救”不成反有“自杀”风险。
那么,香港迪士尼到底为什么敢逆市提价?业内权威人士分析认为,此举或出自迪士尼集团的“市场放弃策略”,即有意在香港摊薄内地客源,逐步将市场导向上海项目。同时,香港迪士尼提高定价,也便于今后上海迪士尼建成后以较高价位运作。
早想涨价但去年没机会
新价格政策为:2月9日起,不论任何日子,成人、儿童票价统一为350港元和250港元,涨幅近两成。新规定对内地及外国游客从9日起即时实施,但对港人在半年后才执行新高票价。迫于“歧视内地游客”的舆论压力,3日香港迪士尼发言人黄婉筠称,内地游客只要是在6月30日前参团旅游,仍可享受旧票价,并计划将旅行社佣金从40港元增加到45港元。
而迪士尼同期公布的2009财年第一财季报告(截至2008年12月27日为止的三个月中)也显示,迪士尼第一季度获利下降32%,受到美国消费放缓影响,迪士尼第一季主题公园的营运收入下降24%至3.82亿美元,尽管公园在去年秋天已开始对推出门票及酒店折扣优惠,但整体利润仍下降4%至26.7亿美元。对此,分析人士认为,香港迪士尼此时加价与集团整体业绩下滑有关。不过,黄婉筠昨日接受记者采访时明确表示,“香港迪园涨价与美国集团公司经营业绩没有太大关联。”
黄婉筠称,这一决定先是经过香港迪士尼审慎考虑之后,向董事会汇报获批通过才公布的,而董事会的两大股东代表便包括美国迪士尼集团公司和香港特区政府。“香港迪园开业四年来都坚持在不加价的同时,持续增加乐园硬件设施和特别游乐项目,成本上涨致使乐园面临财政危机。但在2008年,雪灾、地震、金融危机……接踵而至,使得香港迪园一直找不到合适的时机调价。而没有划一定价也给标准化操作带来诸多不便,所以逆市宣布调价消息。”
竞争对手暂未有跟进打算
凡此种种策略,在营销专家郑香霖看来都是“不可理解的”,显然,加价可以给香港迪士尼直接带来经营利润,但却有损其品牌价值。而一旦香港海洋公园等竞争对手联合旅行社做动作,对迪士尼来说是相当不利的。另外,上海迪园项目尚处于启动阶段,自爆经营危机只会减少其谈判筹码。
不过,据记者了解,香港海洋公园、深圳欢乐谷、长隆欢乐世界等周边乐园目前还没有调价决定。而广东中旅、广之旅、广州国旅等本土多家旅行社均表示,国际化企业的经营模式相对规范,调价不会对广东团带来很大的影响,暂时不会调整迪士尼的线路推广和门票代售业务。
但很多业内人士认为,不管怎么说,眼下经济不景气,在一个竞争行业,逆市涨价无异于“自杀”行为。广州旅游协会会长谷训才分析,迪士尼作为上市公司,其经营利润既与产品价格有关,也与产业布局有关。落户上海是迪士尼的全球布局战略之一,不会因一时一地的经营波动而改变。而且难保此次调价不是出自迪士尼的“市场放弃策略”,即有意在香港摊薄内地客源,逐步将市场导向上海项目。同时,香港迪士尼提高定价,也便于今后上海迪士尼较高价位运作。
“客户放弃论”拿内地游客开刀
按照香港明珠澳利旅游投资管理有限公司总经理、广东省社科院旅游研究所研究员张启慧的测算,迪士尼不论平时还是节假日,每日开门营业的成本是固定的,统一调整价格之后,全年乐园所有项目营收大概可以有15%~20%的增长。
当然,加价很有可能会导致部分客源流失,但迪士尼的聪明之处在于,“他拿对价格相对不敏感,占据客源比例六七成的内地游客开刀,而对于价格敏感的不到三成的香港游客则按兵不动。而沿用市场营销的”客户放弃论“,用价格门槛培育高端客源也有利于将品牌做强,将利润做高。”张启慧说。
“迪士尼与普通游乐场的最大不同在于,其推广渠道不以旅行社为主,而是通过电影、动漫等衍生产品进行宣传,这也是其为何敢逆市加价的另一原因。”张表示。
本报记者 肖昕
■相关新闻
上海迪士尼中方股东露脸:陆家嘴大胜,外高桥出局
据一知情人士透露,迪士尼上海项目的具体股东结构已经出炉。
“迪士尼上海项目的名称初定为申迪,应该是上海迪士尼的简称,由陆家嘴文化发展有限公司和迪士尼公司共同合资组建。”该人士称。在他透露的这份股东结构中,中方将以57%的占股控股申迪公司,外方占有43%的股份。而中方具体参与者方面则数陆家嘴最为受益,原来风传入股的外高桥则不在其中。“陆家嘴集团将占股60%,精文投资将占有30%的股份,剩下10%由南汇区房地产开发有限公司持有。”该人士说。
陆家嘴(600663)股票近几日一路狂飙,昨日再以涨停收盘。外高桥(600648)昨日跌0.29%.理财周报