几个月以来，凡客诚品（北京）科技有限公司（以下简称凡客）的前台经常要接待各色各样的陌生人，他们有的说着西班牙语，有的像是从电视剧里走下来的韩国明星，他们都是凡客的应聘者。
“那天的面试就像看韩剧一样进行了漫长的4个小时，因为有2个小时都在听翻译讲。”金融危机的到来让凡客的CEO陈年在面试中有了不少有趣的经历。“我们正在全线招人，准备大举扩张，现在已经增加到500人，今年还会招更多的人。”陈年告诉本刊记者。金融危机迫使很多公司忙不迭的裁员，凡客幸运的成为较少的在危机中迅速扩张的公司。
诚然，在金融危机中大举招聘让陈年选择的余地大了很多，公司有了难得的吸纳国际一流人才的机会，但是陈年认为在一些关键岗位上，具有国际化视野的本土人才才是他们最需要的。凡客的人才结构正在不断调整，这将是一个漫长的过程，企业能否向着他们所期望的方向发展，陈年认为，就要看员工们能否做到真正的“学习、批判、创新”。
外语可以学 团队融合最艰难
从众多PPG（网络直销服装）模式的追随者中杀出来，创立不过十余个月的凡客年销售额已达到了5个亿，如此迅猛的增长速度令凡客对人才的需求已经到了饥渴的境地。因此面试大量的应聘者就成为陈年每天最重要的工作之一。
去年12月中旬，陈年面试了两个韩国设计师。陈年很看好韩国设计师，除了“韩流”热潮外，还因为他知道一个在美国成长得非常快的服装公司，就是两个韩国人做的。
这些设计师大多由猎头公司推荐，到凡客之后要通过人力资源总监、产品规划总监，以及陈年的三轮面试。除了韩国设计师之外，陈年还面试了来自西班牙、意大利、马来西亚等国的设计师，由于受到金融危机冲击，他们专门前来中国找工作，认为中国市场很大。
这对已将战略目标转向“做品牌”的凡客来说，的确是一个难得的机会。吸纳国外的经验尤其是市场导向的设计风格对凡客来说非常重要。但是陈年马上意识到使用这些国际人才并没有想象的容易。语言是最大的问题，而且问题是不仅仅是韩语的沟通不畅，可能还会有西班牙语等等。毕竟在中国，员工外语能力有限，团队交流将是今后非常突出的问题。陈年说，国际上真的有很多很好的人才，难就难在怎么让他们融入到这个团队中来。
除了语言的障碍，陈年发现这些国际化人才和本土公司在薪金上的对接仍然有相当大的鸿沟，外籍员工的薪金要求甚至比陈年的接受能力高出3~5倍。陈年认为，在中国等新兴市场中的快速成长型公司工作，就应有一个与企业共成长的心态，这是合作的前提，毕竟成长期的公司为人才提供了更广阔的发挥空间。同时，陈年坦陈，接下来的工作就是建立好工资等级制度，最主要的是建立长期期权激励，而且有计划实现全员期权激励。
其实，已有部分设计师看好凡客的发展，对薪酬的要求弹性相对较大。陈年告诉数字商业时代，春节前后将有三名外籍员工来上班，他们分别是两名韩国设计师以及一名西班牙设计师。为了迎接新员工的到来，凡客聘请了几名翻译，还计划让设计师逐步学习汉语。另外公司还为这些员工解决了住宿问题，尽量在生活上多帮助他们。
洋精英带来鲶鱼效应 发展本土人才是重点
这场经济风波让凡客等成长型企业有了引入外籍优秀人才的机会，加快了人才的国际化进程，但凡客毕竟是个以中国为主要市场的创业型公司。与联想集团这类在市场、业务全面国际化的企业相比，选择人才的思路有巨大差异。
在并购IBM PC之后，联想把全球CEO的头衔让位给了外国人——挖来戴尔的亚太区总裁做CEO，随后还补充了大量的高层外籍管理人员，在人才结构中，外籍员工比重日益加大。但是这种国际人才的使用方式是否适合凡客？与IT等高科技产业不同，服装行业从业人员的外语能力不强，沟通成本太高。陈年认为，对于凡客来说，外籍人员的作用更多限定在方法层面上。外籍员工可能会提出一个全新的设计方案，但是在规划和总体把控上，他说本土人才更适合凡客的未来发展。
常挂在陈年嘴边的是这样一类人才：具有整体的决策和规划能力，沟通顺畅，对本土市场了解深入，尤其又具有国际视野。很显然，这样的人才似乎对每个企业来说都是奇缺的，否则联想等众多大型企业也不会聘用如此多的外籍人员。对于这类人才缺乏的原因，陈年有相对深入的分析。
陈年说，职场上的核心问题是态度和能力。态度是第一位的，要正确认识自己，在团队中摆正自己的位置，在能力层面陈年最经常谈的则是“学习、批判、创新”。在学习的基础上批判，才能做到创新，这也是企业发展的核心所在。但是很多人做不到真正的学习，“真正的学习就是先把自己放下来，我遇到很多人说一定会好好学习，但是都很难做到”。
“出现这种问题往往有两种极端的情况：一种是年纪比较小的员工，爱学习，但是很盲目，也不具备批判的能力；另一种是有过成功经验的人，这种人说要学习，但往往一上来就用过去成功的经验批判，没有学习怎么有更高层面的批判能力？所以也不能创新。”陈年说。能够做到真正放下过去经验认真学习其实很难，这也是创新型人才匮乏的原因所在。
谈到公司人才结构的调整，陈年说这是公司机密。但是很显然，大量国际品牌买手、服装设计师将弥补公司以往在设计方面的不足，为公司产品线带来新鲜血液。
此外，凡客还将招聘大量的技术人才来改善网络架构，改善技术和品牌将成为凡客在2009年的重中之重。“你没发现最近我们的网页变化很大么？”陈年认为凡客人力资源的提升已经初显成效了。
采访·撰文/刘扬
